PC搜索市場基本飽和,360搜索用戶滿意度領先
發布時間:2018-12-10 TAG:360搜索,百度,搜狗,必應

現代互聯網搜索方式按照搜索端口不同可以分為移動搜索和PC搜索。與移動搜索相比,PC搜索內容廣泛,便于綜合搜索,因此用戶使用時間更完整、頻率更高、搜索內容覆蓋更廣泛。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2018中國PC搜索市場專題報告》主要針對PC搜索市場發展情況、用戶行為、典型案例及未來趨勢進行研究。

2018年PC搜索用戶將達到6.88億人,市場格局梯隊分明

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2017年中國PC搜索用戶為6.76億人,到2018年,中國PC搜索用戶將達到6.88億人,PC搜索已經成為國人信息獲取的主要渠道。互聯網流量紅利正在消失,PC搜索市場用戶基本飽和,PC搜索平臺依靠已有龐大的用戶規模,植入搜索頁面廣告的收入成為其主要營收來源。在基本飽和的市場中,中國PC搜索企業競爭愈加激烈,PC搜索企業可在兩方面發力:一方面PC搜索企業根據個人需求從垂直入口獲得集中化信息,優化精準匹配,不斷縮短用戶搜索路徑;另一方面搜索引擎作為PC時代最大流量產品,通過多項舉措保障用戶搜索安全。

在較高集中度的市場中,中國PC搜索市場目前分為兩個梯隊,第一梯隊為百度搜索,百度搜索進入市場較早,擁有較多用戶人群,以強大的優勢占據PC搜索市場第一梯隊;第二梯隊為擁有較大流量入口的360搜索。

艾媒咨詢分析師認為,隨著PC搜索市場的飽和和百度口碑的下降,第二梯隊的360搜索背靠360公司同樣具有豐富的技術和流量資源,未來在垂直搜索、便捷學術搜索和商業搜索等方面表現突出的企業有望對百度形成更強的沖擊。

信息量為用戶選擇PC搜索平臺首先因素,360滿意度評價最高

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,56.2%的用戶在使用PC搜索時主要考慮的因素是可瀏覽資訊多、信息量大,其次考慮的因素是搜索頁面干凈和搜索速度快,分別占比為45.8%和44.6%。艾媒咨詢分析師認為,咨詢和信息的數量大意味著用戶對信息的選擇性多,而搜索頁面干凈則能夠有效的節約獲取有效信息的時間,提高獲取信息的效率和質量。

在垂直搜索方面,27.7%的用戶經常使用PC垂直搜索功能,13.9%的用戶沒有聽說過PC垂直搜索功能;53.4%的用戶希望在垂直搜索上添加資源共享功能,其次是精準篩選和社交功能,分別占比52.2%和40.1%。艾媒咨詢分析師認為,在即時通訊高度覆蓋的情況下,信息的交換與資源的共享是未來的發展趨勢。

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,在百度、360、搜狗以及必應四個搜索平臺中,用戶對于360搜索的滿意度評分最高,達到7.5分。

艾媒咨詢分析師認為,現階段用戶在PC端使用搜索引擎更注重搜索整體體驗,360搜索在廣告去除、搜索安全性能方面具有優勢,其整體用戶滿意度更高。360通過搭建元搜索引擎平臺,用一個統一的用戶界面幫助用戶在多個搜索引擎中選擇和利用合適的搜索引擎來實現檢索操作,形成對分布于網絡的多種檢索工具的全局控制。此外,360搜索還在搜索引擎返回結果的基礎上,對搜索結果做了很多優化,包括判斷用戶最可能的需求,并按照結果屬性做了結構性展示,以幫助用戶減少決策成本。在核心優勢方面,360不僅擁有專業的搜索技術服務,要擁有龐大的用戶積累。360在創立之初不僅掌握了通用搜索技術,還獨創了PeopleRank的搜索技術和算法。同時,還利用搜索技術研發出全球首款智能殺毒引擎—QVM,保障搜索環境的安全性。龐大的用戶群體來自360安全衛士軟件和360殺毒軟件的前期積累,360搜索導入了大量的前期積累用戶,用戶滲透率高。同時,360利用龐大的用戶基數,利用其平臺、網址導航等方式進一步擴大推廣,成為市場份額最大、用戶滿意度最高的搜索平臺之一。

精準定位用戶搜索意圖,結合人工智能提高用戶體驗

滿足用戶的信息需求是搜索引擎的邏輯起點和最終歸宿,對于網絡中各種類型和以各種存儲方式存在的信息,用戶其實并不了解,用戶關注的重點是通過搜索工具查找到所需要的信息滿足自身的信息需求,且隨著社會環境的變化,用戶的搜索需求也在隨之變化。艾媒咨詢分析師認為,PC搜索的發展要緊跟用戶需求,精準定位用戶搜索意圖,擴充市場份額。在互聯網技術和AI技術的高速發展下,人工智能與PC搜索技術的深度融合是不可阻擋的發展趨勢,這將會在信息多樣性、搜索便捷度、結果準確性等方面大幅提升用戶搜索體驗,進一步幫助用戶實現所想即所搜、所搜即所得。

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